Assistenza

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BIEWEB.IT si occupa anche di assistenza a domicilio e assistenza on-line.
Di seguito le principali modalità di assistenza:

Assistenza a domicilio L’assistenza a domicilio viene programmata dal tecnico che accordandosi con il Cliente prende l'appuntamento a domicilio.
Il tecnico BIEWEB interviene a domicilio effettuando in primis un check up del Computer ed individuando il problema.
Se quest'ultimo rientra nella mezz'ora viene subito risolto.
Nel caso in cui l'assistenza non risolva il problema entro la prima mezz’ora, il Cliente di BIEWEB viene informato del tempo e costo aggiuntivo necessario per concludere l'assistenza.
La maggior parte degli interventi sono raggruppati in categorie dove le tariffe sono gia fissate.

Assistenza Online L’assistenza online viene programmata dopo il primo incontro previo accordo con il Cliente.
Il tecnico BIEWEB interviene con accesso remoto effettuando in primis un check up del Computer ed individuando il problema.
Se quest'ultimo rientra nella mezz'ora viene subito risolto.
Nel caso in cui l'assistenza non risolva il problema entro la prima mezz’ora, il Cliente di BIEWEB viene informato del tempo e costo aggiuntivo necessario per concludere l'assistenza.
La maggior parte degli interventi sono raggruppati in categorie dove le tariffe sono gia fissate.
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